Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen (FAQ). Hier finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu verschiedenen Themen.
Hier ist es ganz wichtig das Sie Ruhe bewahren und alles ausschalten bevor der Schaden größer wird. Danach kontaktieren Sie den Datenretter Ihres Vertrauens.
Es kann je nach Beschädigung vorkommen das die Festplatte klackernde Geräusche oder Kratzgeräusche von sich gibt. Die Ursache ist der Schreib-\Lesekopf der auf den Plattenteller aufgesetzt hat. Hierbei ist es sehr wichtig das die sofortige Abschaltung des Systems erfolgt. Andernfalls kann der Schreib-\Lesekopf erhebliche Schäden und schlussfolgernd hohe Datenrettungskosten verursachen. Keine Seltenheit ist auch der Totalschaden.
Vorab bieten wir unseren Kunden eine kostenlose Diagnose an, sofern die Festplatte nicht vorher geöffnet worden ist bzw. es sich um ein Raid Verbund handelt. Die kostenlose Diagnose erfolgt innerhalb von 2- 4 Werktagen. Danach erhalten sie einen individuellen Kostenvoranschlag. Sie entscheiden nun ob Sie von dem Angebot Gebrauch machen möchten oder davon absehen.
Je nach dem welcher Schaden vorliegt ist es möglich an die kompletten Daten oder nur an teile der Daten zu gelangen.
Dies wird ihnen jedoch nach der Diagnose mitgeteilt.
Sicherlich ist es möglich eine erfolgreiche Datenrettung von Speichermedien mit Wasserschaden oder Brandschaden durchzuführen. Die Fälle sind meist zeitaufwändig und kostspielig.
Hier spielt es eine Rolle welche Beschädigung am Speichermedium vorliegt. In der Regel haben wir jedoch unsere Arbeit innerhalb von 5-7 Werktagen erfolgreich erledigt.
Auch hier spielt es eine Rolle welche Beschädigung am Speichermedium vorliegt. Wir unterscheiden grundsätzlich unter zwei Beschädigungen, logische und physikalische Beschädigung.